Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da JRV PRIMO estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e rastreamento do retorno.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, de acordo com a lei brasileira. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de troca e devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (31) 9 99906093
E-mail: suporte@jrvprimo.com
CNPJ: 32.244.005/0001-56
Endereço: Km Duas;Setor Ponte,55 , Area Rural de Itabira-MG 35.904-899