Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa loja JRV PRIMO está comprometida com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias a contar da data de recebimento, conforme previsto pela lei do consumidor.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 07 dias após o recebimento do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após a devolução, acompanharemos o processo e informaremos quando recebermos o produto.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 07 dias após o recebimento do produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.
Exceções
Alguns produtos podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso, como produtos personalizados ou de higiene íntima. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para mais suporte ou informações sobre trocas e devoluções, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.jrvprimo@gmail.com
E-mail: jefersonrafael.vaz@gmail.com
Whatsapp: +55 (31) 999906093